Условия возврата или отказа от товара

    Возврат в интернет-магазин

   Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть  товар. 

     Условия

• Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней

• Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

  Порядок возврата

  Если потребитель хочет вернуть пряжу и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

  ---

  1. Если товар  куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес ;

  2. Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней;

  3. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;

  4. Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

  5.  

  При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя.